投诉杰优教育虚假宣传，之后就联系不上，不退款

*8年8月30人，我缴费报考保育员，当时人员告诉我可以不参加考试，直接可以拿到证书，大概一个月左右就可以，我直接转账给杰优教育*0元，之后就联系不上，仅快递一份合同，现在已经够6个月了，但是迟迟没人联系，投诉后3月7日联系之后，还是不退款，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。