贝壳充值话费一直未到账

网友保保 2019-03-19

已完结

2018年11月话费270元购买贝壳充值的充话费送蓝牙耳机服务，商家承诺每月返券30元，共返券9张，可用于充值话费，本月充值话费未到账，联系客户电话停机，QQ客服不回复，完全没有售后服务。要求贝壳充值给出合理解释并且退款！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-20 10:25:00

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于贝壳充值无有效联系方式，我们无法有效跟进协调您的问题，对此我们深表遗憾，建议您向当地12315投诉反映。

消费保投诉平台审核通过

2019-03-19 16:15:07

用户发起投诉

2019-03-19 16:15:05

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题服务态度差刷单诈骗

投诉诉求：

退款补发/发货解释解释赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94315999

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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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