樊文花北京通州百尚生活广场店
角落
已完结本人于19年1月13号在通州百尚生活广场店办理会员，被劝说购买价值900多元的护理产品。 1.于3月2日第一次进店做眼部护理，第二天眼部周围红肿，当天下班后进店咨询，店员说是因为用力太大，过几天就好，我说如果是过敏怎么办？给我换成同等价格的其他产品，却遭到拒绝，5天后红肿消失。 2.于3月11日第二次进店做脸部护理，我想再次尝试是否真的过敏，跟店长反应情况后，她态度嚣张推卸责任，我要求把未使用的另一套产品退款，却遭到拒绝，让我拿产品走人去别的分店做护理，大吵一架后我决定留下来做面部护理，果然第二天又是红肿。 综上:我觉得店里给我推荐的产品不适合我，我要求把未使用过的产品调换遭到拒绝，无奈之余我要求退款也遭到拒绝，这个店长态度太恶劣，让人很气愤，我是相信樊文花品牌才买的产品，无奈有人这么砸招牌，希望贵公司能出面协调，维护品牌形象，也能保障消费者的权益，在此感谢！
投诉进度
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