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赤恩
已完结
2018年9月28日，我从淘宝上购买了善领无线wifi这一设备，并且充值了一个月的使用时长作为试用。 初次使用没有很大问题，但从12月份开始，我的机器出现无法使用故障，最终向客服反应是他们没有在通知我的情况下进行系统上机器更新，结果导致我机器不得不去返厂维修，半个月以来使用不了。当时我使用了淘宝退货维权所以他们正常联系并解决我的问题，但从那以后我再联系过去就一直不回复了，但是这一段时间我的设备没有再出现故障所以我也没有追究此事，直到昨天我充值完了三个月的使用服务之后，今天早上起来发现机器使用不了了，淘宝联系依然无果，店面也消失了，再次从淘宝上搜到个另外个店面卖一样的东西。在微信公众号上联系客服一直无果，打售后电话也没有回复。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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