投诉ITAKI余额无故被禁用,无法联系到客服 Wesley 2019-03-23 已完结 余额无故被禁用,无法联系到客服。网站没有任何的投诉渠道,只能通过留言的方式反馈问题,但是至今没有收到任何回复。 投诉进度 平台完结 2019-04-03 18:07:42 处理结果 IT****KI回复:对于用户提出的it****ki余额无故被禁用,无法联系到客服,这个情况实属不符。用户在3月23日曾写邮件询问我们账户被冻结事宜,我们于3月25日回复过用户,告知其违反了我们网站的多条规定,所以他的账户被冻结,但用户不予理会。1、该用户在我们网站拥有2个账户,违反了我们网站规定只允许用户在我们网站拥有1个账户的规定。2、该用户在我们网站通过站内信方式发消息给老师打广告,偷取我们网站老师资源去他自己公司,但被我们网站老师直接举报。鉴于该用户已违反我们网站多个规定,所以按照我们网站服务条款,我们冻结了该用户所有账户以及学生钱包,不予退还。 平台跟进 2019-03-30 21:38:06 平台审核通过 2019-03-23 12:50:22 用户发起投诉 2019-03-23 12:50:20 展开全部