充值点数155.8美金被italki说过期了所以清零，联系不上客服

网友保保_8n2Z8SEY 2023-05-13

已完结

充值时不说有使用期限，我自己真金白银买的，凭什么莫名其妙给我清零。也没有客服处理，要求退款或激活点数

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-28 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-13 15:07:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-13 11:24:34

用户发起投诉

2023-05-13 11:22:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

96025279

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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