投诉蚂蚁众知官网，未按照承诺的时间发货

2019-03-23

已完结

我在蚂蚁众知官网购买了两份“微博极速一万转发”，官网中写明三分钟内到货，而且我事先联系官网QQ，客服也承诺三分钟内到货。我19:54分付款成功，但实际上花费了至少15分钟才到货，导致我损失严重，且客服拒绝退款，希望帮我讨回全款736元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-03-26 11:28:03

处理结果

蚂蚁众知官网回复：已核实订单情况，确实是三分钟内到货。

消费保投诉平台跟进

2019-03-26 11:02:37

用户补充投诉

2019-03-23 21:52:16

补充内容

希望被诉方通过微信或QQ联系我

用户补充投诉

2019-03-23 20:55:57

补充内容

蚂蚁众知客服的QQ号码：1256398899客服电话：0755-32904768电子邮箱：deer1688@qq.com客服微信：FusuKJ 和 deer51688

消费保投诉平台审核通过

2019-03-23 20:46:33

用户发起投诉

2019-03-23 20:46:31

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94317461

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