红米5手机无法接通和拨打电话,客服推三推四,不解决问题

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2018年3月9日,我女儿在滨州市沾化区一小米直营店花1299元购买了一部红米5手机我使用后发现手机无法接通和拨打电话,数据连接也无法接通,我女儿多次和直营店联系,直营店先后2次返厂维修也没有修好,因我居住的地方离沾化区100多里,来回跑很不方便,也有别的手机在用,便一直放着沒有用,2019年元月2日我联系小米客服后邮寄到南京小米机修中心,中心的工作人员林珊珊告诉我手机故障是手机屏幕破损引起的,需要付费维修,我多次跟她讲不是屏幕的问题,因为手机一直都是这个故障,屏幕沒坏以前也是这个故障让她们的工程师仔细检查一下,但是林珊珊坚持说工程师检测好了,就是屏幕的故障,我说付款换屏幕后能保证修好吗,林珊珊说没有问题,换屏后工程师检测好了没有故障才给我返回来,但是在我付款263元收到手机后,手机还是原来的故障还是不能拨打和接听电话,再联系小米机修中心根本联系不到,最后联系小米客服,推三推四,今天托明天,以各种借口推脱,三个多月了不给解决

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