投诉北京途歌科技有限公司,拖欠押金1500四个月不退还
网友保保
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我于2018年8月4号充值途歌押金,2018年11月2号申请退还1500押金,按照用户协议应与7天内退还,但途歌长期拖欠押金1500元,多次联系客服无果,无奈申请12315维权,维权后也没有得到解决,途歌没有工作人员联系我解决押金问题,平台自动关闭了我的申请。今二次向平台申请维权,希望消协可以秉承着救人民于水火,维护人民合法权益的宗旨,帮助我们这些弱势群体。
投诉进度
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我于2018年8月4号充值途歌押金,2018年11月2号申请退还1500押金,按照用户协议应与7天内退还,但途歌长期拖欠押金1500元,多次联系客服无果,无奈申请12315维权,维权后也没有得到解决,途歌没有工作人员联系我解决押金问题,平台自动关闭了我的申请。今二次向平台申请维权,希望消协可以秉承着救人民于水火,维护人民合法权益的宗旨,帮助我们这些弱势群体。
刚刚看过315打假晚会,希望消协能切实落实解决问题,不要推诿题皮球,寒了我们群众的心。