淘宝答应赔偿,却没有赔偿

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诱导我退货,答应我赔偿。我说了不要赔偿积分结果还是给我积分,试问我在淘宝购物次次体验都那么差我要积分有什么用?卖家说赔偿我的是钱,我收到积分,淘宝客服说没办法处理? 是淘宝家大业大我们普通人出了投诉还能怎么办!

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