闪电修售后以各种理由推脱责任，毫无诚信

网友保保 2019-03-26

已完结

手机屏幕更换不到半个月，屏幕出现故障，经过沟通，拿到闪电修华强北客服中心检测，工程师回复说有可能是摔过或者屏幕挤压导致，拒绝为客户更换新的屏幕，那有可能有，是不是也有可能没有，我手机修好是作为备用机使用，总共拿出去都不超过5次，大部分时间都放在家里，虽然手机我要不要都无所谓了，但是我不甘心，之前这么信任的一家企业竟如此赖皮，后面我给他们客服打电话投诉，客服回复那比这个更加无耻了，竟然直接摆明说我们的产品只保修14天，我难道眼瞎了，当初看到你们微信公众号上不是写的一年吗？客服回应，您这种情况只保修14天，这个钱要不要我真的无所谓，因为你们是华强北公司，所以这个很正常，但是我就是看不惯你们这种，做企业毫无诚信。发票呢！修了三款产品，一张发票都不给我，工程师每次都是以上门服务，无法开具发票为由拒绝，现在不都是电子发票吗？还以这种理由拒绝，过时了吧！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:49

处理结果

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平台跟进

2019-03-28 18:00:43

平台审核通过

2019-03-26 22:32:10

用户发起投诉

2019-03-26 22:32:08

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