淘宝卖家不退货

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我2019年3月7号在淘宝店铺(呱呱数码通讯)订单号: 370127****0049,购买了一个手机发到江西老家给家里人使用,收到货后家里人说不喜欢这个手机,也不会用,所以我向卖家申请退货,卖家当时也同意了,我就让家里人把手机从江西老家发快递退回,我在淘宝退货程序里面不小心把退货单号填写错了一个数字,快递员电话155****0382,后来我也把正确单号发给了淘宝卖家客服,正确快递单号圆通速递70001155****038210,快递送货给卖家时没有和卖家当面验货就回去了,我后看快递信息当天没有显示签收,我就打个电话问送快递的,说已经送过去了,我说怎么不是显示签收,快递员说卖家要验货后才能显示签收,第二天我又发短信给快递员怎么还是没有签收,快递员说我今天去看看。都过了一个晚上了。卖家也不处理,后来卖家说手机有磨损不能退款,我说怎么可能有磨损,我家里人收到货2天就退货了怎么会有磨损,卖家上传了照片当时我是怀疑掉包牌照,我就申请了淘宝平台介入维权。淘宝平台就评卖家这个图片就草率绝伦,电话也没有给我打就结束我的维权程序,后来我让送快递的把手机返回杭州,我看看是不是卖家所说的有磨损,我收到后拆开看了,根本不是手机有磨损,而是送的钢化膜边缘有磨损

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