质保期淘宝商家要求来回运费由客人承担
网友保保
已完结1、第一次车子有响声，找商家客服，给了个qq客服号加了以后，说几句话就没人影，我忍了。 2、第二次车子码表、充电器坏了，在质保期内也不给更换，只好出钱买了充电器，我忍了。 3、第三次换了充电器后，现在车子最多开不到2公里就没电，每次搞得我半路要推车，跟商家联系，在质保期内，说寄回去来回运费还要我来出！
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已完结评论 2
注销用户
我也遇见这个问题了，页面写的免费补寄，质保期三年，结果刚过一年，出现质量邮费自理，邮费还得给客服，你们觉得正常吗？
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这都2020年了，也看不到这起投诉结果怎样，我们淘宝买家都会遇到这种问题，不知道如何解决。就是因为有这种在保修期内质量有问题，需要买家承担运费，才导致有的商家可以大胆的宣传广告语：三年保修，一生保修，来吸引眼球。实际如果商品价格较低，商量质量不行，没有人会愿意每次承担这么多运费，不如买新的了。这种现象会导致商品质量不过关，不必要的物流压力，资源浪费，商家虚假宣传等问题，希望消保会能对此有所处理。