淘宝拍卖频道系统缺陷问题

已完结
3月25日我在淘宝网拍卖频道参加了华盛联通陕西分公司拍买卖一部苹果6s手机,经过几轮竞价我以1092元成功拍下,我在阅读拍卖须知看到要在3个工作日内支付尾款,我支付尾款以后订单就成了交易成功,然后也没有物流信息,也不知道卖家有没有发货,还联系不到卖家,跟客服联系几次没能解决。 等于说我支付了1092元什么都没有,订单页面也没有退款申请,连售后服务选项也没有,最重要的是 卖家店铺已经关闭。

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