购买美团会员后 换绑手机号无法使用
已完结
本人于三月二十日续订了美团外卖的会员 。由于原来绑定号码已停机 所以订外卖时用的本人现在手机号码 但是当时给的六个五元红包却说必须原来号码才能使用 因为会员说明上说了是要本人手机号使用 所以换绑了手机号 结果 红包上要求的手机号还没有改过来 寻求客服帮助被拒 从会员条款上明明说了是本人号码可以使用红包 我新换的号码难道不是本人手机号？但是仍各种说辞拒绝 此条款是否需要改正以及是否应当添加允许更改号码的服务 还请商家掂量
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：红包限制购买手机号作为账户登录号码和收餐号码时使用。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
