拼多多平台打着退货包运费

2019-03-30

已完结

购物时平台打着退货包运费，结果退货时又不给包运费，卖家都买运费了，拼多多把责任推给卖家，

投诉进度

企业完结

2019-03-31 16:50:13

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面非质量问题，无理由退款运费需消费者自理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2019-03-31 14:16:55

补充内容

写的退货包运费，结果退回去就写着拼多多已取消退货包运费欺诈消费者

消费保投诉平台跟进

2019-03-31 11:16:35

消费保投诉平台审核通过

2019-03-30 21:08:38

用户发起投诉

2019-03-30 21:08:36

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94319741

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