淘宝卖家强烈不退款并且态度恶劣

G.祖宗攀 2019-04-01

已完结

我通过淘宝购买商品购买之后申请取消订单退款客服告知已发货了我查询发货时间与交易时间仅隔了10分钟左右我多次要求退款并且告知对方如果不退款的话我也不会收货的但客服告知快递发的是邮政快递他们认识即使到货之后他们也是选择代收不会跟我退款我通过9510211投诉后又告知了卖家，但卖家又称主管不在，无法退款多次索取无果请相关部门尽快帮忙核实处理回复谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:01:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-04-02 18:50:19

消费保投诉平台审核通过

2019-04-01 18:39:16

用户发起投诉

2019-04-01 18:39:14

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94320315

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