投诉嘀嗒出行app，说1-3个工作日给我回复到现在都没回复
已完结
2019年3月29日下午14:42 通过嘀嗒出行app打车软件在泰州市青年公寓打到戴南镇城东小区一辆出租车，原本导航是从永定快速路走 她非要绕路从碧桂园走 还说那边近 我还反复确认下为什么从那边走 她一直强调要走碧桂园走 。然后在市区给我绕18公里 原本路程60公里却走了近80公里 然后我说跟她说为什么公里数差了这么多 她含糊其辞的搪塞过去。我多次询问她说可以私下交易 我拒绝后我要求把我带到可以打车的地方让我下车 她却带我去了碧桂园 我在那边等了1个多小时才打到车回市区 从新打了辆车回去 而且我还有行李不方便 把我丢在郊区 还好不是晚上要是晚上安全问题得不到保障 有安全隐患 然后我在之后联系他们在线客服他们一直说很抱歉 一直推诿说让我联系电话客服 我说电话客服打了5次打不通 他们一直不给我解决办法让联系电话客服。我联系上了电话客服 说明了情况 他们说给我加急处理 说1-3个工作日安全专员给我回复 我等了一个星期却没有得到回复 再次打电话说为什么没有回复我 我已经等待了一个星期了 他们推诿说时效已经过了 再次帮我反馈下 让我耐心等待 我问我还要等待多长时间 他们却不给回复时间我 一直说耐心等待 一直推诿 搪塞我。这样的处理方式太欺负我们消费者了吧！！！ 现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行来电不便及困扰，您反馈的问题我们非常重视，已安排处理，非常感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。
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