痘研祛痘诱导大学生办理分期贷款并拒绝退款

已完结

4月一号在长沙痘研专业祛痘五一广场店,本来在微信上是说16元检测皮肤,在去之前我反复问过客服是否需要消费,客服说不用,只是去看看情况 但到了之后告诉我是198做一次,然后做完之后工作人员又说要980的套餐费再加298的消炎药物费。于是便一直去了,但前天也就是4月15号,工作人员说让我带身份证预约检查皮肤状况,检测完之后向我推销了一个杀螨虫服务,在之后又推销了一个祛痘印服务,在我拒绝一次之后,仍然坚持帮我推销,总共价值一万三。并且在我做的过程中,拿我的身份证帮我开通了分期贷款,共分24期,连本带利共16900。本人是大一学生,无固定收入本来没有贷款资格,但主任帮我伪造了海底捞的服务人员的假身份和假住址。昨天(4月16日)我去到痘研祛痘中心,想退款我的服务,协商之后被拒绝,并且开示给我的发票只有一张净痘液,其他的服务都未开示发票和凭据。我拒绝办理业务时,主任就开始劝说我进行分期,说脸更重要,主任先是让我下超G会员这个软件,然后在我做项目的期间,主任用我的手机填写贷款信息,因为前两次主任不知道我的卡一是用我妈妈的身份证办的,所以两次都申请失败,第三次是主任向一个男子打电话询问超g会员软件客服的号码,然后打电话更改基本信息后才成功。前天我在痘研祛痘店内时,我连续两次拒绝了这个祛痘印的业务,但是主任没有听我的拒绝而是直接拆开套盒给我展示商品,我今天去痘研祛痘提出结束项目,并按次数付款,得到的是主任一直的推辞,她说套盒专人专用,但是一开始就是她自己拆开了套盒,给我直接上脸说尝试一下。主任一直想通过介绍兼职给我的方式让我放弃退款,但是这笔债务真的给我造成了巨大的心理压力,并且痘研祛痘并未和我签订合同,求求商家能够快速解决我的问题。我看见主任的微信里有超G会员的群聊,这也是为什么一开始主动提出让我分期和未核实情况软件就放款的原因,主任在一开始拿到我的身份证去帮我预约后,就没有再把身份证还给我而是等到了我要离开的时候才给我。我知道商家肯定是想赚钱,但是我家庭条件也没有很好,真的对于这笔开销感到无力。

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处理结果
投诉人反馈,五一广场店祛痘中心已将费用退还给投诉人,问题得到解决。
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补充内容
政府部门已经帮我解决啦,全额退款,也很感谢客服哥哥和我联系帮我协商
用户补充投诉
补充内容
在我第一次去痘研店里咨询时,主任和我用无效退款的方式来吸引我,但现在我的治疗已经过了一半,脸上不仅没好还越来越严重,担心再继续下去,我的脸会越来越糟糕,我的经济能力和时间耐心有限,无尽的治疗我真的承受不住。我一开始只是肤色和痘印明显,但现在冒痘痘的情况慢慢发展到了全脸。
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