请湖北孝感中国联通尽快把安装问题给解决了
镜子啊
已完结昨天费劲周折，办理了联通38元存量融合冰淇淋，新开户了宽带，孝感联通分公司说无需预存 自己开户安装，然后手机收到了安装单。过了数小时收到下辛店安装人员15****10***第一次来电，问了情况后说来安装。后来又收到15****10***第一次 来电是个女士，一开口就要我去他们哪里交宽带费，我告诉她宽带费从我手机里扣，不用交宽带费。她回复说不叫装不了，我说你们孝感总公司说了不用缴费，直接安装。她就语气不咋好了，说她搞不清楚，不知道，我说你不知道你去核实啊。他说他打96868说要缴费。我说你去跟孝感分公司核实，她又不愿意。还问一句那你还安不安装？？？我不安装我开什么户？？？后来我有打了96868，工号1751客服也是说我要预存200，我就说你们孝感分公司说了不用预存啊 ，她就一直强调她就是孝感宽带公司的，意思就是以她为准。我不乐意了，她才说去核实。一个个真的搞的火大，部门不交接清楚。下辛店说不清楚，怎么一开口就知道要钱？？？
投诉进度
展开全部
点赞
回复
很高兴您的投诉问题已解决，如有其它消费纠纷可向消费保反映，专员会第一时间跟进处理。