投诉上海长城宽带退费

文 2019-04-23

已完结

本来宽带到期了不准备续费，客服十几个电话天天打，被忽悠续费，680的续费。后来发现初装才3，4百块钱。并且续费以后宽带速度极其慢。投诉电话打过去要求退费，每次都是说会有人跟你联系，结果压根电话都没一个，服务态度极其懈怠。最后打电话明确说续费是活动不能退，不能退，你当初打电话的时候怎么不跟我说！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:02:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-04-23 15:39:13

消费保投诉平台审核通过

2019-04-23 14:34:40

用户发起投诉

2019-04-23 14:34:38

投诉信息

投诉问题：

网速慢网速慢

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94327438

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