4月一次拼多多购物遭遇虚假发货

金钱律 2019-04-23

已完结

4月19日买了一件商品，以为都一切正常，随后21号发货，物流信息后续出现异常，直接在隔壁市签收了，联系快递公司查询，从收件人，电话，收货地址都不是我本人的，商家联系无果，望求助

投诉进度

企业完结

2019-04-27 15:03:49

处理结果

您好，已经为您处理该笔订单的退款，款项会原路返回至您当时支付的账号，一般情况下会在1-3个工作日到账，如您后续没有收到，请及时联系多多为您处理。另外已经为您登记了5元优惠劵，会在1-3个工作日发放至您的个人中心-我的优惠券里，请您注意查收。

消费保投诉平台跟进

2019-04-24 16:17:47

消费保投诉平台审核通过

2019-04-23 21:18:36

用户发起投诉

2019-04-23 21:18:34

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94327581

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