研磨时光咖啡店铺关闭，未给客户退卡

网友保保 2019-04-25

已完结

之前在这家店办了会员卡，充值的这种，充了一千元，消费了一百多元之后，卡里还剩下八百多元，再去准备消费的时候，发现店铺倒闭了，作为会员没接到任何电话，告知店铺即将关闭，也没有对没消费完的客户给予办理退卡，我们的钱就这样被抢了

投诉进度

平台完结

2019-04-26 16:40:23

处理结果

投诉人您好，非常感谢你对消费保的关注和信任，对于你反映的问题，因无法联系研磨时光咖啡，我们可能难以再进一步提供有效帮助，对于没能帮到你解决问题，我们深表歉意，建议尝试通过尽早报警追回损失。

平台审核通过

2019-04-25 23:25:59

用户发起投诉

2019-04-25 23:25:57

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