聚艺理发的会员卡无缘无故说不存在了

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事情有点曲折,2016年我在殷巷恒大绿洲的万豪国际被忽悠办了一张会员卡,当时正好也消费了,就小几百块在里面,后来家里人拿那个卡去理发,又被忽悠充了上千元,后来又因为各种原因也充钱了,后来店突然关门了,12315协商后说可以去江宁万达店的万豪国际去理发,这也行,但在2018年底那边又因为房屋漏水问题暂停营业,告知可以江宁河海大学的聚艺美发,说是一家,这也行吧。2019年1月13日在那做过一次头发后,再去被告知我在他家没有会员卡,经查说是因为什么系统关闭了,导致数据丢失,查不到我是会员,也查不到我里面有钱,我里面还有2600多元啊,说查清楚给我答复,一直到现在也没有答复,我希望把这钱退给我,不敢在这消费了。

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