投诉中通快递，丢件迟迟不予赔偿，客服不给答复

POW 2019-04-29

已完结

2019年4月22日，我在江苏省苏州市常熟市发出快递，快递显示运输到无锡市就没有物流信息了，到今天4月29日了，已经一周了，也是显示没物流信息，打电话问中通客服，客服说不知道怎么回事，说查询后给回复，到现在都没回复，说是可能丢件了，也没说赔偿问题，到今天4月29日，我仍然没有收到任何回复，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-06-02 14:19:08

处理结果

中通快递公司回复:核实此件遗失，现我司分部已联系客户赔付，客户认可，无其他问题，无异议。

用户补充投诉

2019-05-03 12:46:10

补充内容

快递公司说丢件了，承认赔偿

平台跟进

2019-04-29 15:23:32

平台审核通过

2019-04-29 11:09:46

用户发起投诉

2019-04-29 11:09:44

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