投诉阿卡索外教网，退订课程遭到拒绝

网友保保 2019-05-21

已完结

2019年4月15日购买该课程，截止今日上了19课时，因质量原因导致信心不足不能继续上课，没有任何合同及解释说明，5月16号要求退订以一个月理由为限拒绝退订。

投诉进度

用户补充投诉

2019-05-23 22:01:56

补充内容

中国工商银行，麻烦退到这里谢谢

企业完结

2019-05-23 18:14:34

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已于2019/5/23为该学员办理退款，实际退款金额5265元，谢谢！

用户补充投诉

2019-05-22 15:09:20

补充内容

消费支付成功截图，因阿卡索外教说不需要合同，所以没有合同

平台跟进

2019-05-21 18:00:11

平台审核通过

2019-05-21 15:50:14

用户发起投诉

2019-05-21 15:50:12

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