嘀嗒出行车辆与软件不符半路出车祸自己打车嘀嗒不退换费用

超人 2019-05-24

已完结

2019年5月22日八点通过嘀嗒网约车平台约一辆回家的顺风车我发布的是独享，到出发时间后司机没有到多次欺骗我两三分钟结果半个多小时才到，到了以后车辆与平台注册不一致，司机一直让上车因为是女生不敢声张就坐在了车上，期间司机多次危险驾驶最终半路出车祸，我自行打车回家，当晚投诉到嘀嗒平台24日嘀嗒平台联系我以各种理由、霸王条款搪塞我闭口不提出车祸以及车辆信息与平台不符的事情还拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2022-03-24 09:14:27

解决方案

其它

处理结果

尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对平台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行平安。

平台跟进

2019-05-24 18:00:02

平台审核通过

2019-05-24 12:02:53

用户发起投诉

2019-05-24 12:02:51

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