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投诉申通快递,损坏物品并不道歉赔款
用户头像 谢某某 发布于  2019-05-29 17:34:29
投诉编号: TS94338605
  • 投诉对象: 申通
  • 投诉问题: 货物损坏代签收
  • 投诉诉求: 赔偿道歉
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
因5.24早晨收到快递员电话,说明已经派件到小区楼下,因本人在外地出差,没有在家,家人也在,与快递员说明因是大件,先别派送请先放到站点,等我回去再自己去取,然而快递员直接说没办法已经派送到家楼下了,我说那只能先帮我放在小区门卫保安处,那里有一个专属可以放大件的,然后我以为一直就给我放在那,直到5.27家人回去才发现快件一直没有放在保安处,而是放在3栋丰巢地上旁边的角落,然后被雨淋湿,整个物件都是湿的,我真的很纳闷,为什么当时如果门卫不让放或者怎样都不会告诉我一声,一直让我的快递在淋雨,别的不说我里边所有的物件都损坏,其中包括:7个包包全部泡水褪色并损坏,化妆品进水,所有护照全部湿透,衣服都湿了并大部分被混色了,总的估算损失要超2500

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