在途虎购买的中控导航用了不到一年问题频繁，客服售后爱答不理
网友保保
已完结导航蓝屏是常态，倒车影像卡死机，蓝牙连接不稳定 杂音大 干扰严重。 以上问题向途虎售后反映多次，结果售后直接推卸责任，将我与导航厂家直接联系，需要返修，但是途虎这边就不管我的这件事情 我继续向途虎反馈 能否包拆装与运费，按理说他们有责任将物品维修好，可是打客服电话询问的时候，再次推卸 说让我等通知 结果等来的又是厂家的电话 让我反厂维修 ，一直循环 最后途虎售后就没有消息了 。在这件事中，我在途虎这里消费，产品出了问题，理应找其售后解决问题，可结果就是途虎售后一直推卸一直拖拉，让消费者去找与自己无直接关系的第三方去自行解决问题，这就抛弃了消费者的权益不顾。 态度极差。 以下是我和厂家的联系聊天截图与途虎售后的客服电话，当天去途虎店本以为可以直接检查问题并修理的，结果店内的员工让我与售后打电话 反馈消息从中午一直拖到了晚上 最后竟然让我直接与厂家联系 直接甩锅给第三方了
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