投诉携程网。买机票退票扣款50%
断了弦的吉他
已完结
2019年6月11日14.13分，在携程网买大连到丽江机票3335元，10分钟后进行退票，但是携程网只退回1694元，其中扣款1641，属于霸王条款。正常机票扣费20%都可以理解，但是扣款50%，属于乱收费。 2019年6月12日，携程网编号27777339，给我回复，反馈说携程网尊照航空公司规定扣款，没有不合理扣款。我提出索要携程及航空公司官方盖章说明，携程网无法出具，并且也不给出具。那么我就认定携程网属于乱收费，我将继续投诉。 所以请消费保给我主持公道，非常感谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
携程回复：此单已通过消协网：000001201906110526调解，告知消费者携程根据航空公司规定收取退票费，无法减免退票损失，消费者知晓，我司不再做二次处理。
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