在苏宁平台购买的商品卖家没有给发货还一直打骚扰电话

网友保保 2019-06-14

已完结

2019-06-10在苏宁平台英升母婴玩具专营店所采购的商品卖家没有发货而且还用不同电话骚扰这边，这边投诉平台后说是我的货款是1500左右所以有权利不发货不赔偿也不解释，请问苏宁就是这样对待消费者吗？这边是学校活动使用这些数量正好是这边的经费之内（1500经费，如果多出来的是这边承担），难道苏宁客服的意思是这边不可以买这么多或者是要比这个买的贵一些才可以吗？希望这样的平台可以让其他消费者看到他的嘴脸，现在维权给个合理的解释和赔偿，因为卖家没有及时发货所以导致这边在实体店所购买下来了花了2000多元，如果你没有货就不要销售呢，这边可以买别的店铺或者平台的呢，因为卖家的不正当销售导致这边损失最起码要给合理的说法和按照规则进行赔付

投诉进度

企业完结

2019-06-16 17:03:47

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-06-14 18:07:07

平台审核通过

2019-06-14 16:49:46

用户发起投诉

2019-06-14 16:49:44

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