淘宝买东西申通货物受损变形

网友保保 2019-06-28

已完结

我在淘宝买东西，然后到我这边的时候发现货物变形无法使用，然后我就退货退款了。到卖家那边的时候，已经两天了，卖家一直说没有收到这个货。就在申通app里面查询的时候显示已签收，联系那边网店和物流客服都说已签收，然后说核实一下，联系卖家核实，都没有给我回复

投诉进度

平台完结

2019-06-29 10:13:29

处理结果

投诉人反馈，淘宝已将款项退回，问题已解决。

平台审核通过

2019-06-28 18:41:13

用户发起投诉

2019-06-28 18:41:11

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