电信宽带服务乱收费,家里没有电视,收费单中却包含IPTV接入调试费 赵先生 2019-07-02 已完结 服务乱收费,下单前已说明只装宽带,结果收费单中却有IPTV接入测试费,客户的钱都是大风刮来的吗?毫无道理。 投诉进度 平台完结 2019-07-04 10:07:48 处理结果 中国电信回复:工作人员已联系用户告知,订单费用为光纤接入费用,用户不接受,用户称当时只要求办理宽带,没有要求办理电视,关于产生的电视服务费用,已继续跟进协查,建议户留意电话接听,用户明白。 平台跟进 2019-07-02 17:50:50 平台审核通过 2019-07-02 17:23:30 用户发起投诉 2019-07-02 17:23:28 展开全部