因北京好学教务有意拖延退款，不安合同办事，强烈要求北京好学教育退款。

树先生 2019-07-03

已完结

在2019年2月21号之前，得知北京英利好学教育机构有普通话证书免考业务，可以在合同规定时间内下发有关证书，并在2月21号双方签了合同，合同内容要求在2019年6月10号之前下发证书。直到6月10号，合同日期已到，证书仍未下发，我方要求退费，现在联系不到任何该机构的员工，电话不接，微信不回。据了解，该机构仍在打着培育教育的幌子进行诈骗，望有关管理机关可以果断处理，制止该机构继续进行欺骗消费者的违法行为

投诉进度

企业完结

2019-07-24 15:36:30

解决方案

解释

处理结果

已致电学员进行沟通，达成一致解决方案。

用户补充投诉

2019-07-05 19:56:47

补充内容

要求全额退款，商家现在给我整分期返现，分六期， 强烈要求一次性返还

平台跟进

2019-07-03 20:45:59

用户补充投诉

2019-07-03 12:32:31

补充内容

电话不接，消息不回，故意拖欠，与我相同受害的消费者还有很多，希望有关部门重视起来

平台审核通过

2019-07-03 12:25:58

用户发起投诉

2019-07-03 12:25:56

展开全部