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珍爱网注册会员疑似诱导消费,只用一天不予退款

曹某某   2019-07-04 13:20
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2019年7月3日,我因为个人婚恋问题注册了珍爱网会员,填写完资料后,需要实名认证,由于实名认证需要1个珍爱币,珍爱币最低6个起充,我用12元充值了6个珍爱币。浏览APP时,消息界面陆续传来9个未读消息,由于不是充值会员无法查看未读消息。我随即充值了388元/12个月的会员,然后解锁消息,发现都是连我资料都未查看的随机打招呼信息,之后至今2019年7月4日未收到一个信息。我认为这个是诱导消费,也没有在线人工客服,我觉得这个软件及充值的会员没什么用,今日我拨打珍爱网要求退款,客服回复说这是一次性充值消费,无法退款。我认为既然这个是388元/12个月的,并不是按次收费,没有道理不给退款。现在向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

消费保
经消费保协调,问题已经得到解决,珍爱网已联系投诉人沟通协商,双方达成一致。
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