苹果iP********us摄像头突然开始抖动，无法拍照，存在设计缺陷

网友保保 2019-07-07

已完结

2015年11月6号我在苹果官网购买的手机iP********us，更新到系统12.3.1后，最近2周拍照时发现摄像头在拍照模式突然开始抖动，无法正常拍照。百度后发现网上有很多类似iP****6SP摄像头抖动问题。今天在苹果店检测，苹果员工说可能是摄像头问题，需要更换，要自费4百多元，这很不合理。这个问题是苹果手机自身设计的硬件问题和系统软件问题及兼容性、稳定性、功能缺陷等问题。苹果必须确保自身的设计和质量没有问题。再加上最近中美贸易战，个人怀疑苹果公司有可能下发了隐蔽的恶意程序致使手机摄像头开始抖动，并诱导用户购买新的苹果手机来提升销量。希望苹果公司解决此问题，免费更换摄像头，确保用户个人隐私和信息安全。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:02:56

处理结果

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平台跟进

2019-07-09 11:33:39

平台审核通过

2019-07-07 16:54:34

用户发起投诉

2019-07-07 16:54:32

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