移动宽带不满2年违约金福建福州移动宽带问题现给违约金才退

2019-07-08

已完结

2018年12.30号在福建福州某营业厅办理宽带业务，办理时专门问过我不用了能不能及时来退，今年六月28号去营业厅问才告诉我有两年合同期要收违约金1200快，我不接受回去拨打移动客服说给我反馈，最后说要交三百违约金’可你们连一句业务员的问题都没说，还说半年了当时人家说了什么怎么知道？？完全没告知合同问题，然后说会发短信合同书，可我自始至终都没有看见。真是搞笑，三百块又不是给不起，可我自始至终都不知道，我还专门问过可不可以退，当时办理旁边还有人，我闺蜜也一起在，可以对质结果就一句当时人家说了什么也不知道，啧啧

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-07-09 17:40:18

处理结果

投诉人您好，由于您无法提供宽带账户，消费保无法跟进此投诉。

消费保投诉平台审核通过

2019-07-08 14:00:07

用户发起投诉

2019-07-08 14:00:05

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投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

网速慢套餐纠纷

投诉诉求：

退订改善服务

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94354613

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