投诉东风悦达起亚北京中德来广营4S店搬走，储值卡不退钱
网友保保
已完结在北京中德来广营店办卡的时候，没说要搬走的事情，所以充了钱办了储值卡，现在来广营中德店搬走了，我要求退卡退钱，但是经过多次打电话，说只能退一部分，不能退全款，打电话推来推去，不能解决我的问题，而且储值卡里本应享受的四轮定位，四轮动平衡服务也享受不了、本人怀孕八个月，真的没有精力跑到中德店多次协商！希望您能给我解决问题！
投诉进度
处理结果
东风悦达起亚回复：我司高度重视！经销商已联系客户处理，厂家持续跟进中。
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2019-08-07 11:18:54
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2019-07-31 10:14:30
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又过了这么长时间、还是没人联系我、解决！什么意思？...想拖到我生完孩子这事就不清不楚了是么！
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2019-07-27 20:32:13
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这事就没人能解决了是么？...拖了这么长时间了，耽误我的时间，请给我解释
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2019-07-23 16:11:29
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这事就没人给我解决了是么？也没人联系我！
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2019-07-19 10:46:50
补充内容
接到电话58****99说是他们这边没有权限退全款，具体跟平谷中德联系（60****99）！打了平谷中德电话，说这是北京这边的业务，打（84****99）。我又打了这个电话，接电话的人说，这些售后服务都已经委托给北京合宏进店，具体怎么退款跟合宏进店联系（59****99）！打了一圈电话，也没能解决我的问题，推来推去！
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2019-07-18 15:25:26
平台审核通过
2019-07-16 00:27:14
用户发起投诉
2019-07-16 00:27:12
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这么大的企业、就没人能尽快解决是么？...太让人失望了吧！..这事就没信儿了.耽误我的时间呢？