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投诉尚德机构诱导消费,虚假宣传,霸王条款,以欺**手段办理分期贷款

欧某某   2019-07-18 20:43
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本人在2018年9月22日在尚德机构报名  当时有个柯老师联系我   刚开始和我说学习很简单  而且现在费用有优惠  名额还有限  说是还有保险承保  不过可以退费  钱不够的话还可以分期付款  在他的诱导下我报名了  但是分期付款是在我不知情的情况下他帮我办理了第三方贷款  注册我也是不知道的 一直给我说要提交资料先审核通过才能办理分期  分期链接是尚德名称  我的信息和资料全是在和他聊天时候套出来的  最后问我要了手机动态码和注册账号和密码  说帮我办理  刚开始我以为是跟尚德的分期付款  后来才知道那个是第三方贷款公司  全程办理没有给我看合同协议  也没告诉我相关内容  也不告诉我这个黄金班的班型和其他普通班学习方式一样的内容  我还问他要协议和发票  他说有的  到时候会发给我  可是一直都没见过  后来我一有空就去上课  听了几节课  老师都是语速很快  讲不到重点  课程质量很差  根本学不到什么知识  课堂知识都是随便带过  还说刷题就能过  后来我要求退费  先是联系柯老师后来说要找班主任  找了班主任 班主任说不管这个要找售后  找了售后老师好几次了  每次都是各种理由不给退费  说什么退不了  现在课程已经给我冻结了几个月了  我也没有学习了  但分期我还要每个月按时交  找他们又说分期要交完才可以  感觉被强制消费  售后申请多次不给办理  说只有两个方案  一就是继续学习考试  二是只能把课程转让给别人  后来我要申请退款时他们就给协议我看  全是对她们有利的  按照那个协议根本不可能退到费  转让也是不可能的  不会有人愿意要  希望你们能帮忙处理我这件事情  谢谢
补充信息:2019-07-19 16:16:49 
之前承诺三天后给答复 现在又一拖再拖
补充信息:2019-07-20 23:34:20 
请帮我尽快处理
补充信息:2019-07-22 12:47:03 
尚德机构依然没人联系我 这样欺**消费麻烦请尽快帮我处理这件事 谢谢
补充信息:2019-07-27 14:11:33 
投诉这么久都没有人联系我帮我处理事情 麻烦尽快帮我办理 谢谢 急急急
消费保
经消费保协调,问题已经得到解决,尚德机构已联系投诉人沟通协商,双方达成一致。
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  • 培训机构
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总投诉量:2373件

解决数量:698件

投诉问题:
  • 质量问题: 退款问题,诱导消费,分期贷款
诉求:
  • 退款, 解除合约
处理时效
  • 完成
    2019-08-15 15:20
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-07-21 17:49:37
  • 投诉受理
    2019-07-18 20:43:53
  • 投诉发布
    2019-07-18 20:43:53