深圳中国移动宽带断网申请退款后续再联系的时候没一直没回复 网友保保 2019-07-24 已完结 新用宽带没几天就一直断网,后面申请退费,后面关于退费问题,因对退款有疑惑,后致电人工几次,却一直没有得到回复。 投诉进度 平台完结 2020-02-25 16:09:48 处理结果 您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。 平台跟进 2019-07-25 17:04:53 用户补充投诉 2019-07-24 11:02:24 补充内容 移动要月底前去申请退款,但有一项280的退费,移动方面说不是强制性要求购买,但后面经过了解,间接是强制性购买了,因找不到客户经理,所以致电10086让他们喊客户经理给个回电,一个多星期了还没有回电,又临近退款日期,唯有投诉希望得到回电 平台审核通过 2019-07-24 10:51:36 用户发起投诉 2019-07-24 10:51:34 展开全部