投诉毒app把我退的鞋子弄脏拒绝退货
我于2019.7.19日在毒app下单一双Nike M2K Tekno 白色37.5码的鞋，收到鞋子后我拿回家开包装试鞋，试鞋的全过程我都有穿长度在脚腕以上的纯白色袜子，并且试鞋过程中用白纸垫在地上防止弄脏鞋子。试穿后我个人认为大小不合适且舒适度不符合我个人需求想要退货，经过与人工客服一番沟通后她说不符合七天无理由退换，需要收取89元鉴定费，我虽然个人并不认可这个鉴定费但为了退掉一双我根本不会穿的鞋子还是被迫接受了，并且于第二天按要求包装好发顺丰寄回，今天也就是7.24晚八点左右毒app客服给我打电话说验收过程中有污渍，我当时非常愤怒！这是明显的强买强卖行为！我个人网购多年，鞋子在网上买过无数双，深知网购要求，试鞋的时候都会小心翼翼不会弄脏鞋子影响商家二次销售！这明显是商家在验收时造成的污渍却要我一个可怜弱小的买家来承担！我在网上查过有很多跟我经历相同的买家！可见毒app的幕后操作行为有多么的让人不齿！我们工薪阶级一个月拿着区区四千块钱的工资，攒了好久的钱在网上买一双鞋，选择毒app平台就是出于信任！没想到无良平台竟然这么对待顾客的信任！我现申请投诉他们并且要求退还我购买鞋子的全部金额并向我道歉！希望贵平台可以为我、为所有跟我有过相同经历的可怜人伸张正义！并且毒app客服在听说我要打315投诉之后显得十分慌张，明显是心里有鬼的表现！
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