贝店红包套餐故意设陷阱，导致商品无法正常退款

网友保保 2019-07-26

已完结

花12.9买了个40元红包套餐，买后才知道除了其中10元红包可用，剩下的只能每个月用5元（详情页也没有写清楚，恶意误导）。所以气愤退款，但因已用了那10元优惠券，只能退2.9。我就当认倒霉，花10块买了10元券好了。 结果！那个用券的商品南瓜，原价19.9，我用了自己花10元买的优惠券后，变成9.9元。收货后发现南瓜还是烂的！ 找客服，客服说只能退9.9，另外10元是用的优惠券？我说那10块优惠券也是我花10块钱买的！何况优惠券的定单钱也退了！我总共花了22.8，现在俩订单退我9.9+2.9，里外还骗我10块钱走？ 然后客服就开始不接我话了，反复说一些无关内容，感觉像机气人回复得“祝您每天好心情”之类的！

投诉进度

平台完结

2019-07-30 11:12:12

处理结果

贝店回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-07-26 15:50:15

平台审核通过

2019-07-26 12:45:46

用户发起投诉

2019-07-26 12:45:44

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