京东购买欧派诺油烟机带燃气灶玻璃面板炸裂

已完结

2018年5月17日在京东上购买的欧派诺油烟机带燃气灶,到现在已经过了售后。油烟机先行坏掉。于2019年7月26日早上8点20分左右,煲汤时燃气灶的玻璃面板直接爆炸,玻璃面板碎片蹦得到处都是,幸好当时厨房没人,不然绝对伤人。虽然产品已经过售后,我也不要求怎么赔偿,我只是想投诉,这种劣质商品拿出来卖,如果出现人生安全该怎么办。只是希望相关单位对齐重视。

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,经核实您的商品已过质保周期,建议您可以联系品牌方线下处理,感谢您对京东的支持,谢谢。
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补充内容
于2019年7月26日与卖家客服说这件事,客服竟然说这是我操作不当引起的。我想问谁家燃气灶不煲汤,谁家燃气灶用一个小时左右就会爆炸。本来就想提醒商家存在质量问题,但是商家对待该问题毫不重视。我只想讨个说法。
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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
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592.00元
投诉编号:
94363645
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