投诉海尔，在海尔公众号平台预约维修服务，多次维修无果，拖延时间

网友保保 2019-07-27

已完结

在本月16日我用海尔公众号平台预约维修服务，因为冰箱冷冻不制冷问题，次日有人上门检查拆开冰箱，解释说无问题，等待观察，之后仍然不好使，我有联系客服上门，说是下雨催三阻四，最后我打客户投诉后上门又拆开机器，切断一个管又焊上，过了一夜还是不好使，反复来检查仍然不好使，最后把冰箱拖走维修，直到25日中午才给冰箱送回，一夜过去了冰箱还是不好使，怎么拖走的怎么送回来了，我在26日忍无可忍联系售后，要求经理对我的冰箱进行解决，服务人员说经理有事不方便与我沟通，又让一个工人上门检查，至今未果，我要求海尔公司给我更换新的冰箱，反反复复给我拆机，拖延了十几天没有结果，外面高温30度，我冰箱所有东西全都报废，作为一个消费者真的忍无可忍，要求两天内解决。