海尔专卖店售假净水器虚假宣传

网友保保_kPoauT3C 2024-04-25

已完结

我父母于2024年4月21日在辽宁省阜新市海州区海尔专卖店花3780元购买了2022年上市的海尔hr****ea1-3u1净水器,买净水器还赠送了空气净化器，锅物品。安装完成后我才知晓，后查此净水器海尔官网参考价3300元，然后我给商家打电话要退货，商家以安装完成为由不给退货，还说保价5年，2022年的东西还怎么保价，还说京东此款产品卖5000多，我一查是个人店铺，而且没有销量，又说只能退赠品空气净化器800元，第二天退回800元后我依然觉得2980元购买老款净水器非常昂贵，没想到净水器的套路让我家中招(抖音上能看到很多类似这样的事)，我希望能退货退款，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2024-04-25 15:18:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

海尔已经给我打电话，同意退货退款，投诉了海尔就解决，非常不错，效率很好

平台审核通过

2024-04-25 12:29:16

用户发起投诉

2024-04-25 12:21:13

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