货到安心仓库一直不发货，拖拖拉拉，支付转运费用后仍不发货，客服不理睬

网友保保 2019-08-01

已完结

2019年5月19日国外ebay网下单，选择安心转运，之前一直用的安心转运，货到安心转运美国仓库后至今就一直不发货，后与客服联系多次，总是今拖明、明拖后，后也按客服要求支付转运费用，仍没有看见发货状态，随后多次联系客服，但已经不理睬了，转运状态也没有变更，本人一直很客气也一直忍耐，但客服不理睬使我非常气愤，故借此平台投诉这个转运公司，希望该公司给我一个合理的解释，尽快发货，走后面的流程并赔礼道歉。目前我的订单在安心转运的状态见附件，如果该公司仍没有回复后续会找各个投诉平台继续投诉。谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:03:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-08-01 21:45:48

平台审核通过

2019-08-01 15:15:14

用户发起投诉

2019-08-01 15:15:12

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