关于毒app退还给我的衣服吊牌被剪，还迟迟不予解决

2019-08-02

已完结

19-07-27我在毒上卖全新NBA球衣，后客服告知我说货号不对要退还给我，我要求给出鉴定理由也无反应。 19-07-30我收到衣服，但我检查发现吊牌被减掉了，当即联系客服，客服说48小时内会电话联系沟通往后每日我都联系客服，但客服均说在催促但无法保证联系日期截止19-08-02一直没有人与我沟通解决此事

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-01 15:39:41

处理结果

毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2019-08-02 14:27:41

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 13:27:18

用户发起投诉

2019-08-02 13:27:16

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94366932

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