云艺帆教育客服不回复我消息，而且拒绝让我进入相关课程答疑群

2019-08-02

已完结

作为购买了会员的顾客，有权利进入相关的教学视频答疑群，而这个机构管理员拒绝，还多次拒绝，还没有理由拒绝，这种服务态度很过分！！明明付费后理应享受到的权利，他们给剥夺了！我很生气！客服直接不给回复，网页答疑区域也不给与回复！

投诉进度

用户评价

2020-02-26 22:45:23

品牌评价

服务态度好一些。会让你们更好！

消费保投诉平台完结

2019-08-05 19:15:45

处理结果

云艺帆教育回复：经核实，投诉人已加入云艺帆-PS/AI/ID学习群，我司曾多次联系其，其未给与回应，打电话不接。

消费保投诉平台跟进

2019-08-04 16:33:58

消费保投诉平台审核通过

2019-08-02 21:48:36

用户发起投诉

2019-08-02 21:48:34

投诉信息

云艺帆教育

投诉问题：

课程质量差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94367224

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