云艺帆教育，报名的时候声称课程录播可以永久回看，现在无端停止学员账号使用，沟通联系踢皮球无人解决，负责人及其恶劣

购买课程时承诺永久有效，现在直接停用学员账号，根本无法登录平台，老师平台不理人，踢皮球，不解决问题

利用1元团购，利用界面内容虚假广告蒙骗消费者，实际购买后与广告不符

以前QQ号码无法登录，想更换QQ号码，工作人员各种阻挠，不给更换QQ号码，造成无法正常上课

2018年11月30日，我通过腾讯课堂官网在云艺帆教育机构报名室内-施工图就业班（立面、剖面、节点、工艺、现场、材料）课程，支付学费1499元，云艺帆承诺一年内可以在该机构免费听同课程的VIP直播课，终生看录播。 至2019年3月6之后不再安排老师上课了，全课程也没有系统讲解。之后问机构我们的课是否还可以继续，都没有答复，有的学员更惨，2019年之后交的学费，一个月的课程都没听的，同样不得继续学习。 这是不是失信于该机构的承诺，是不是属于欺骗行为？学费虽然是1499或1799元，但是这是网络课，造成多大的影响可想而知，对吧？ 现向消费保投诉，希望得到帮助，也希望这种行为能被曝光、被终止，谢谢！

作为购买了会员的顾客，有权利进入相关的教学视频答疑群，而这个机构管理员拒绝，还多次拒绝，还没有理由拒绝，这种服务态度很过分！！明明付费后理应享受到的权利，他们给剥夺了！我很生气！客服直接不给回复，网页答疑区域也不给与回复！

报名时说永久有用，现在不止直播课程取消，连录播的视频都看不了

我总共报名付费了三门课程，由于没有基础，就先开通了一门课程，其余两门并没有开通授课，现在机构不开课了，不愿退回其余两门未开通课程的学费。

因为机构老师教的不好，机构自己承认换老师，让我等，等到现在，机构的画画老师一个都没了，现在申请退学费，他们无故扣款，只退一部分，我连课都没上过一节课，而且我们其中还有很多学生，这种机构需严惩，退还我们学费！

2018年初在云艺帆报名了数码课程，因老师说课程一直有效，可以随时来学，等7月份有空来学的时候，老师一个没有了，班主任也集体消失，客服也没人回复！我们现在有一群人，交了费却没有上成课，也没人给我们解决！

云艺帆教育，报名的时候声称课程录播可以永久回看，现在无端停止学员账号使用，沟通联系踢皮球无人解决，负责人及其恶劣

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2018年11月30日，我通过腾讯课堂官网在云艺帆教育机构报名室内-施工图就业班（立面、剖面、节点、工艺、现场、材料）课程，支付学费1499元，云艺帆承诺一年内可以在该机构免费听同课程的VIP直播课，终生看录播。 至2019年3月6之后不再安排老师上课了，全课程也没有系统讲解。之后问机构我们的课是否还可以继续，都没有答复，有的学员更惨，2019年之后交的学费，一个月的课程都没听的，同样不得继续学习。 这是不是失信于该机构的承诺，是不是属于欺骗行为？学费虽然是1499或1799元，但是这是网络课，造成多大的影响可想而知，对吧？ 现向消费保投诉，希望得到帮助，也希望这种行为能被曝光、被终止，谢谢！

作为购买了会员的顾客，有权利进入相关的教学视频答疑群，而这个机构管理员拒绝，还多次拒绝，还没有理由拒绝，这种服务态度很过分！！明明付费后理应享受到的权利，他们给剥夺了！我很生气！客服直接不给回复，网页答疑区域也不给与回复！

报名时说永久有用，现在不止直播课程取消，连录播的视频都看不了

我总共报名付费了三门课程，由于没有基础，就先开通了一门课程，其余两门并没有开通授课，现在机构不开课了，不愿退回其余两门未开通课程的学费。

因为机构老师教的不好，机构自己承认换老师，让我等，等到现在，机构的画画老师一个都没了，现在申请退学费，他们无故扣款，只退一部分，我连课都没上过一节课，而且我们其中还有很多学生，这种机构需严惩，退还我们学费！

2018年初在云艺帆报名了数码课程，因老师说课程一直有效，可以随时来学，等7月份有空来学的时候，老师一个没有了，班主任也集体消失，客服也没人回复！我们现在有一群人，交了费却没有上成课，也没人给我们解决！