毒app客服 商家服务问题
已完结
我在前几天购买了一双鞋 但是卖家并未发货 但赔偿了违约金 但是我第二次购买的差价已经超过了违约金 我觉得这个损伤应该由商家承担而不是消费者 也应该维护消费者的知情权 起码应该知道什么原因导致未发货 这个客服满是敷衍 什么等36h 正在催促 都是敷衍 我问他什么原因导致没有发货 居然说不知道
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
毒app回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，很遗憾，双方协商不一致
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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